over de klant

De klant is een toonaangevende, wereldwijd opererende energiemaatschappij met vestigingen in meer dan 70 landen, gespecialiseerd in de exploratie, productie, raffinage en marketing van olie en gas.

scenario

Het bedijf stond voor uitdagingen bij het opschalen van zijn interne onderzoeks- en ontwikkelingsecosysteem, specifiek de talentwerving voor de Global Capability Centers (GCC's) in Chennai en Bengaluru. Problemen zoals lange aanwervingstijden, lage diversiteit in technische functies en hoge uitvalpercentages vertraagden de effectieve inwerking. Het bleek moeilijk om snel toptalent te vinden, vooral voor gespecialiseerde functies zoals SAP ERP, ABAP-ontwikkeling, Azure Data Engineers, ETL IICS Engineers en functionele ondersteuning. Hoewel talent snel kon worden aangetrokken, zorgden interne onboardingprocessen, inclusief administratieve formaliteiten en inwerking, voor knelpunten die de start van het werk vertraagden.

Het overbruggen van kritieke personeelstekorten op het gebied van SAP ERP, ABAP-ontwikkeling, Azure Data Engineering en ETL IICS Engineering was essentieel om de bedrijfsvoering van de klant in de upstream-, downstream- en midstream-divisies te ondersteunen. De talentacquisitie en schaalbaarheid werden bovendien bemoeilijkt door de afhankelijkheid van de klant van een te groot aantal leveranciers, wat de noodzaak creëerde voor een gestroomlijndere en meer uniforme aanpak.

onze aanpak

De klant koos voor Randstad Digital vanwege onze expertise in personeelsadvies en onze capaciteit om SAP-talent snel te vinden en in te zetten, wat essentieel was voor de uitbreiding en schaalvergroting van hun GCC-operaties. Door gebruik te maken van ons grote netwerk van gekwalificeerd tech-talent, hebben we zorgvuldig een talentpool samengesteld die op maat is gemaakt voor de behoeften van de klant. We voerden een diepgaande analyse uit van de behoeften van de klant aan SAP ERP, ABAP-ontwikkelaars, Azure Data Engineers en ETL IICS Engineers, evenals aan functionele support, en ontwikkelden een proactieve, schaalbare strategie om deze specifieke doelen te bereiken.

We leverden een uitgebreide strategie voor talentwerving die elke fase, van werving tot onboarding, verbeterde. Een gespecialiseerd team zorgde voor de efficiënte werving en integratie van SAP-talent. Ons AI-ondersteunde talent-sourcing-platform waarborgde een hoge conversie van kandidaatselectie tot aanwerving en voldeed aan de strenge normen van de klant voor SAP-expertise. Bovendien stelde onze SAP-competentie, gecombineerd met branche-expertise, de klant in staat om een eersteklas ontwikkelingsteam in India op te bouwen. Deze hooggekwalificeerde professionals dragen nu aanzienlijk bij aan het bevorderen van innovatie en groei.

voordelen en waardecreatie

Versnelde aanwerving en onboarding voor GCC's: Door de wervingsprocessen te optimaliseren die specifiek waren afgestemd op de GCC's van de klant, konden we de tijd van zoeken tot inwerking verkorten van 12 naar 6 weken. Dit stelde de klant in staat om zijn teams voor SAP-ontwikkeling en functionele support snel op te schalen en een tijdige ondersteuning voor de wereldwijde operaties te garanderen.
Grotere diversiteit: In lijn met de diversiteits- en inclusiviteitsdoelstellingen van de klant hebben we het aanwervingspercentage voor divers talent verhoogd van 30% naar 45%. Dit initiatief bracht een breder scala aan perspectieven en vaardigheden mee, die cruciaal waren voor het bevorderen van innovatie en het verbeteren van de prestaties van het R&D-ecosysteem van de klant.
Verbeterde conversie, prestaties en retentie: Door een flexibele, GCC-specifieke wervings- en behoudstrategie bereikten we een verhouding van 3:1 van kandidaten tot aanwerving met een acceptatiegraad van meer dan 90%. Dit was cruciaal om te voldoen aan de behoefte aan SAP-specialisten en functionele support en om minimale verstoring in de operationele processen en projecttijdlijnen te waarborgen. Bovendien werd 35% van het geleverde talent overgenomen in het vaste personeelsbestand van de klant, wat het kernteam voor succes op lange termijn versterkte.
Gecentraliseerde werving: Als hoofdaanbieder van de klant hebben we het aanwervingsproces geoptimaliseerd door meerdere onderaannemerscontracten te bundelen. Dit resulteerde in één schaalbare strategie voor talentacquisitie, wat de administratieve last verminderde en de kwaliteit van het aangeleverde talent verbeterde.
Operationele efficiëntie: We hebben de volledige aanwervingscyclus verkort, de diversiteit verhoogd en de conversie van kandidaten verhoogd. Deze verbeteringen droegen direct bij aan een hogere operationele efficiëntie en zorgden ervoor dat de klant snel kon inspelen op de groeiende wereldwijde behoeften.
Kwaliteit en ontwikkeling van talent: Met een CSAT-score van meer dan 4.5 hebben we ons gericht op het stimuleren van talent binnen het bedrijf van de klant, door leer- en certificeringsprogramma's samen te stellen voor 30% van de SAP-talentpool. Bovendien leverden we een Build-Operate-Transfer (BOT)-model via de twee belangrijkste leveringscentra in Chennai en Bengaluru, wat een naadloze kennisoverdracht en operationele uitmuntendheid op lange termijn mogelijk maakte.

waarom randstad digital?

De klant koos voor Randstad Digital vanwege onze snelle schaalbaarheid en geavanceerde expertise in talentadvies en -analyse. Dit stelt ons in staat om op maat gemaakte oplossingen te bieden en complexe uitdagingen bij de werving van talent voor GCC's te overwinnen.

Wereldwijde talentexpertise: Randstad Digital benut zijn uitgebreide wereldwijde talentnetwerk en expertise bij het opbouwen en opschalen van Global Capability Centers (GCC's) om operationele uitmuntendheid en schaalbaarheid te bevorderen. Hierdoor kunnen klanten hun capaciteit uitbreiden, kosten optimaliseren en wereldwijd toegang krijgen tot hooggekwalificeerd talent.
Oplossingen op maat: Door gedetailleerde analyses kunnen we, in nauwe samenwerking met de klant, oplossingen aanpassen om het talentmanagement te optimaliseren.
Gespecialiseerd team: Een gespecialiseerd delivery-team en een Account Manager zorgen voor een naadloze communicatie, voortgangsbewaking en afstemming met de klantdoelstellingen, zowel voor kritieke als niet-kritieke posities.
Strenge validatie: Onze platformgebaseerde beoordeling zorgde voor een hoge conversie (60–70%) van kandidaatselectie tot aanwerving.

categorie

thema